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按角色和问题类型,快速找到入口、教程和支持

快速入门

先完成第一场考试

第一次使用时,建议按 5 步完成一场标准考试。

  • 第一步:准备题目
  • 第二步:准备考生
  • 第三步:创建试卷
  • 第四步:创建考试
  • 第五步:分享考试并查看结果
第一场考试的 5 步流程
入口与终端

考生和管理员分别看哪里

先确认入口,再确认终端。普通考试可以按设备习惯选择,开启视频监控的考试则需要按规则选端。

普通考试:

  • 考试码、二维码、考试链接都可进入
  • 电脑、手机网页和小程序都可用于作答
考试入口与终端选择
管理端

管理端先看什么

管理端先解决注册、登录和创建考试这几件事,再进入题库、试卷、成绩和监控配置。

最常用的 4 个入口:

  • 题库管理:先把题目准备好
  • 试卷管理:再组织成试卷
  • 考试管理:最后发布和分享
  • 成绩管理:考试结束后看答卷和统计
管理端入口与常用工作台

常见问题

更多问题请查看 完整帮助文档

建议先看快速开始、创建第一场考试和系统入口与终端选择,之后再根据需要查看管理端、考生端、监控或计费说明。
普通考试可以从电脑网页、手机网页或小程序进入;如果是视频监控考试,主作答端建议使用电脑网页。
基础防作弊偏行为记录和留痕,智能监控偏人脸核验、主摄、副摄和屏幕留痕,两者可以同时使用。
先准备题目,再准备考生,然后创建试卷、创建考试,最后分享考试并查看结果。
直接查看考生端文档和系统入口与终端选择,会比在帮助页里逐段翻更快。
去计费与支付总览、会员套餐和支付中心;监控次数和账单再看资源中心与账单中心的说明。
先在联系支持页查看自助排查入口,再按版本和问题类型联系人工支持。
联系支持

先自助,再联系人工支持

大多数问题都可以先从帮助文档里找到答案。先看对应场景的文档,再决定是否联系支持。

如果您已经知道问题类型,可以直接进入管理员常见问题、考生常见问题、智能监控总览或计费与支付总览。

仍未解决时,再查看联系支持页里的客服时段和联系入口。

帮助与支持路径